Aide · Campbellville, Ont.
Aide au jeu et Ma pause jeu en Ontario
Si le jeu cesse d'avoir l'air d'une simple soirée dehors, cette page indique à qui vous adresser. Vous y trouverez ConnexOntario, le fonctionnement de Ma pause jeu dans les casinos et une note sur Garde-jeu pour le jeu en ligne. Les numéros fonctionnent de la même façon depuis Campbellville, la 401 ou ailleurs en Ontario.
ConnexOntario : gratuit, confidentiel, jour et nuit
Le 1-866-531-2600 de ConnexOntario ne coûte rien, reste confidentiel et répond à n'importe quel moment, sans exception. Vous pouvez aussi texter « CONNEX » au 247247, ou passer par le clavardage en direct ou le courriel. Le service n'offre pas lui-même de traitement. Il dirige les gens vers des services qui en offrent.
Un appel tardif après un quart de travail ne pose aucun problème : le service ne ferme jamais.
Ma pause jeu et Garde-jeu
Le programme d'autoexclusion d'OLG s'appelle Ma pause jeu. Pour l'amorcer dans les casinos, vous pouvez composer le 1-800-387-0098, la ligne de l'OLG Support Centre (centre de soutien d'OLG). Un courriel à Self-Exclusion@olg.ca fait aussi l'affaire, tout comme une discussion avec le personnel du casino.
Pour les casinos, une période dure de 3 mois à 5 ans. L'adhésion comprend une photo, que les casinos associent à des caméras de reconnaissance faciale. Mieux vaut le savoir avant de signer, pour ne pas être surpris plus tard.
Le jeu en ligne a son propre système. Garde-jeu fonctionne depuis le 14 mai 2026 : il centralise l'autoexclusion en Ontario pour l'ensemble des sites réglementés de jeu en ligne. Si vous avez 19 ans ou plus, vous pouvez y adhérer sur BetGuard.ca et choisir une période de 6 mois à 5 ans.
Des signes à prendre au sérieux
- 01Dépenser plus que prévu, plus d'une fois, et hausser les épaules sur le chemin du retour.
- 02Courir après ses pertes : revenir jouer pour récupérer de l'argent déjà perdu.
- 03Cacher ses séances de jeu à ses proches, ou arranger le récit quand ils posent des questions.
- 04Emprunter de l'argent pour jouer, ou pour combler ce que le jeu a pris.
- 05Se sentir agité ou irritable les soirs où vous ne jouez pas. Si l'un de ces signes vous dit quelque chose, un appel au 1-866-531-2600 est une étape raisonnable.